当客房服务员通知你(客房主管/值班经理)506房间挂着DND牌时,你讲如何操作?

2022-10-31 综合百科 0阅读 投稿:佚名
最佳答案回答1:.挂DND灯不亮,可能是客人把“请即打扫”挂反了(如果您酒店的DND与请即打扫是一张牌),应该打电话进房间2.DND要是正常,有关洗衣的问题可以送份宾客通知单到房间(从门缝塞进去),千万不要打扰客人!3.关于因为DND影响到服务员清洁问题,可以给客人解释下我的DND处理原则,一般这种情况很...

回答1:
.挂DND灯不亮,可能是客人把“请即打扫”挂反了(如果您酒店的DND与请即打扫是一张牌),应该打电话进房间2.DND要是正常,有关洗衣的问题可以送份宾客通知单到房间(从门缝塞进去),千万不要打扰客人!3.关于因为DND影响到服务员清洁问题,可以给客人解释下我的DND处理原则,一般这种情况很少,因为几乎所有的酒店在下午14:00都会对进行DND处理,相信在14:00前因为没有打扫房间的投诉给客人说明原因后客人应该会谅解。


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